I适用的信息类型
沿着路径走一次，或者在来信里描述一次遇到的问题，站点会接触到下面几类信息。它们大多与设备和时间有关，您只需要提供解决问题所必需的那部分。
- 访问信息：浏览器名称与主要版本、操作系统（Windows 10/11、macOS 12 及以上）、访问时段，以及走过的路径节点编号 P01 至 P05。
- 登录协助信息：会员账号标识、当前设备环境、入口是否顺利打开的状态记录，用来判断换设备后无法重登的原因。
- 资料下载记录：所取简体版资料的文件名、格式（PDF 或 ZIP）、更新标记与校验值，方便日后确认取回的是同一份文件。
- 来信内容：您写入客服邮箱的正文，以及为定位问题附上的设备与浏览器信息；来信可以关联到具体期号，便于回看处理进度。
II这些信息的用途
收集范围始终与您正在办的事对应，主要用于以下几个环节。
- 把路径交给您：让入口、重登、资料与反馈在同一条路线上完成，减少来回查找。
- 回复来信：12 人客服团队在工作日 9:00-18:00 处理咨询，常见问题平均 4 小时内给出答复；附上设备与浏览器信息能明显缩短这一步。
- 改进阅读体验：汇总哪些节点被反复使用、哪些说明需要补充，据此调整目录顺序与示例详略。
- 保障站点安全：识别异常访问，保护会员账号与资料文件的完整性。
III保存期限与安全措施
版本说明保留近 24 个月，每次入口或资料调整都有对应编号，您可以回看某个时间点发生过什么变化。下载记录与路径反馈按同一周期归档，超出周期后只保留汇总后的统计值，不再与具体账号关联。
在访问控制方面：
- 客服与技术值班人员按岗位分配查看范围，超出范围的查询需要留痕记录。
- 资料栏的每份文件都附校验值与更新标记，取回后可自行比对内容是否完整。
- 站点连续三年通过第三方内容安全与无障碍检查，检查结果用于修正目录结构与提示文字。
IVCookie 与访问统计
站点使用少量必要 Cookie，用来记住您正在阅读哪一节、导航是否展开，以及界面语言为简体中文。这些 Cookie 不用于广告投放，也不会跨站记录您的浏览轨迹。
统计以汇总方式进行。例如桌面端访问长期占月活跃访问的 72%，我们据此把桌面端的入口与重登说明放在更靠前的位置。您可以在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie，条款正文与资料索引仍可正常阅读，只有个别展开状态不会保留。
V您可以提出的请求
与您有关的信息，您可以提出查询、更正、删除，或撤回此前对某项用途的同意。撤回后不影响已经完成的下载与归档，也不影响撤回前已进行的处理。写信时请附上设备型号、浏览器名称与版本，以及遇到问题的路径节点编号，处理会更顺畅。
- 客服邮箱
- service@one-path-baijiali.com.cn
- 客服电话
- 17551058494
- 联系地址
- 江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1333号
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00
VI条款的更新
入口地址、重登步骤、资料分类或信息处理方式发生调整时，会同步更新这份说明，并在更新记录中留下对应期号；最近一期专题集中收录站内检索问题反馈与处理进度。条款编号 I 至 VI 保持不变，旧版本与现行版本可以直接对照阅读。
如果您还想了解设备环境、账号在多台电脑上的使用规则与简体资料的使用方式，可以继续阅读访问说明；从路径总览出发，则可以重新走一遍入口、重登与资料的位置。